Khóa đào tạo CCBA

Khóa đào tạo CCBA là chương trình giúp học viên phát triển năng lực Business Analysis ở mức trung cấp và chuẩn bị cho kỳ thi chứng chỉ CCBA do IIBA cấp. Khóa học tập trung vào việc áp dụng thực tế các kiến thức trong BABOK Guide v3 vào môi trường dự án, đặc biệt là các tình huống phân tích nghiệp vụ có độ phức tạp trung bình đến cao.

CCBA thuộc nhóm chứng chỉ core của IIBA, dành cho những người đã có kinh nghiệm thực tế trong vai trò Business Analyst và muốn nâng cao năng lực chuyên môn cũng như đạt chứng chỉ quốc tế.

Sau khi hoàn thành khóa học, học viên có thể:

• Hiểu sâu 6 nhóm kiến thức (Knowledge Areas) trong BABOK Guide v3

• Áp dụng các kỹ thuật phân tích nghiệp vụ trong môi trường dự án thực tế

• Phân tích và quản lý yêu cầu ở mức độ phức tạp trung bình

• Làm việc hiệu quả với nhiều nhóm stakeholder khác nhau

• Thực hiện quản lý vòng đời yêu cầu từ thu thập đến đánh giá giải pháp

• Hiểu cấu trúc và chiến lược làm bài thi CCBA theo định dạng tình huống

Khóa học phù hợp với:

• Business Analyst có từ 2 đến 5 năm kinh nghiệm thực tế

• Junior BA muốn nâng cấp lên mức trung cấp

• System Analyst, Product Analyst hoặc Product Owner

• Tester hoặc QA muốn chuyển sang Business Analysis

• Người đã có chứng chỉ ECBA và muốn nâng cấp lên CCBA

CCBA phù hợp với những người đã có kinh nghiệm thực tế trong dự án, không dành cho người mới bắt đầu.

Theo yêu cầu của IIBA, học viên cần:

• Có kinh nghiệm làm Business Analysis thực tế, thường từ khoảng 2.000 đến 3.750 giờ trong vòng 7 năm gần nhất

• Có PD hours hoặc CDUs liên quan đến Business Analysis

• Hiểu cơ bản về BABOK Guide v3

Ngoài ra nên có:

• Kiến thức về quy trình phát triển phần mềm (SDLC)

• Kinh nghiệm làm việc với stakeholder và tài liệu yêu cầu

• Hiểu biết cơ bản về Agile hoặc Waterfall

Khóa học không phù hợp với người chưa có kinh nghiệm thực tế trong BA.

Module 1: Business Analysis Planning and Monitoring (nâng cao)

• Lập kế hoạch hoạt động phân tích nghiệp vụ trong dự án thực tế

• Xây dựng chiến lược tương tác với stakeholder

• Quản trị hoạt động BA trong tổ chức

• Đo lường hiệu quả công việc BA

Module 2: Elicitation and Collaboration (nâng cao)

• Kỹ thuật thu thập yêu cầu trong môi trường phức tạp

• Quản lý và phối hợp với nhiều nhóm stakeholder

• Kỹ thuật xử lý xung đột yêu cầu

• Kỹ năng facilitation trong workshop và meeting

Module 3: Requirements Life Cycle Management

• Quản lý vòng đời yêu cầu từ đầu đến cuối

• Thiết lập và duy trì traceability

• Quản lý thay đổi yêu cầu (change control)

• Ưu tiên hóa yêu cầu trong môi trường Agile và Hybrid

Module 4: Requirements Analysis and Design Definition

• Phân tích yêu cầu ở mức độ phức tạp

• Mô hình hóa quy trình, dữ liệu và quyết định nghiệp vụ

• Phân tích yêu cầu chức năng và phi chức năng

• Đánh giá và đề xuất giải pháp thiết kế

Module 5: Strategy Analysis

• Phân tích nhu cầu kinh doanh và mục tiêu chiến lược

• Đánh giá hiện trạng và khoảng cách (gap analysis)

• Xác định giải pháp phù hợp với mục tiêu doanh nghiệp

• Đề xuất phương án giải pháp dựa trên phân tích

Module 6: Solution Evaluation

• Đánh giá hiệu quả của giải pháp sau triển khai

• Đo lường giá trị mang lại cho doanh nghiệp

• Phân tích KPI và chỉ số hiệu quả

• Cải tiến liên tục giải pháp

Module 7: Techniques nâng cao trong BABOK

• Phân tích nguyên nhân gốc rễ (root cause analysis)

• Mô hình hóa quyết định (decision modeling)

• Phân tích rủi ro trong BA

• Mô hình hóa luồng dữ liệu và quy tắc nghiệp vụ

Module 8: Agile và Hybrid Business Analysis

• Vai trò BA trong Agile/Scrum

• Quản lý product backlog

• Viết và refine user story

• Phối hợp với Product Owner và team phát triển

Module 9: Case study thực tế

• Phân tích bài toán doanh nghiệp end-to-end

• Áp dụng đầy đủ 6 Knowledge Areas vào một dự án

• Giải quyết tình huống nghiệp vụ thực tế

Module 10: Chuẩn bị thi CCBA

• Cấu trúc đề thi CCBA theo dạng tình huống

• Chiến lược làm bài thi

• Luyện đề theo từng domain

• Phân tích lỗi sai và tối ưu tư duy chọn đáp án